Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản tại 777aog.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
777aog Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 90 ngày.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết, bao gồm khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng mục 'Yêu cầu hỗ trợ' trong phần cài đặt tài khoản để gửi khiếu nại có đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản và quyền tài khoản tại 777aog.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Từ đó bạn có 14 ngày để gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực. Nếu có sai lệch, bạn có 30 ngày để yêu cầu đối chiếu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' và đính kèm giấy tờ xác minh. Thay đổi được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.